Carrie përpiqet të përmirësojë vlerësimin e saj të pasagjerëve në një aplikacion për ndarjen e udhëtimit. Një aktor vendas i mëson një shefi se si t’i pushojë nga puna punonjësit. Zhvillohet Konventa Kombëtare e Bisedave të Shkurtra. Sandra zhvillon një marrëdhënie të ngushtë me përfaqësuesin e saj të shërbimit ndaj klientit.