Laurent "LT" Therivel, një veteran krenar i Marinës, i cili filloi si president dhe CEO i UScellular më pak se një vit para misionit të tij të fshehtë, është i vendosur të shohë se si po funksionojnë përpjekjet e tij të reja për rritjen e markës. A do të ngarkohet ai me shumë punë ndërsa bën telefonata me klientët duke ofruar marrëveshjet më të fundit të kompanisë? A do të lidhet mirë me bashkëpunëtorët e shitjeve të stafit dhe inxhinierët e rrjetit kur të mësojë për detyrat dhe sfidat e tyre të përditshme? A mëson ai se ka punë për të bërë që dyqanet e tyre të kenë shërbim ndaj klientit me shpejtësi të lartë?