Kontraktori i përgjithshëm Tom Silva shkon në "anën e poshtme lindore" të Nju Jorkut për të ndihmuar një çift banorësh apartamentesh të instalojnë një dysheme të re vinili. Pastaj Tom, së bashku me ekspertin e hidraulikës dhe ngrohjes Richard Trethewey, kontraktorin e peizazhit Roger Cook dhe mikpritësin Kevin O'Connor pyesin: "Çfarë është?" Pastaj, lart në papafingo, Richard i tregon Kevin disa mënyra për të parandaluar ngrirjen e tubave të hidraulikës në dimër dhe mënyrën e duhur për të shkrirë tubat nëse ato ngrijnë.