Rebecca Mitchell, drejtoreshë e përgjithshme e Hotel Babylon, interviston recepsionisten ambicioze të hotelit, Charlie Edwards, dhe të jashtmen Anna Thornton-Wilton për punën e zëvendësmenaxheres. Meqenëse ai është tashmë në vendngjarje, Charlie ka mundësinë të provojë veten duke nxjerrë sa më shumë para të jetë e mundur nga një grup roku me famë botërore. Ndërkohë, Rebecca duket se po shmang kthimin në shtëpi natën. Në fund, Charlie merr punën dhe Anna është recepsionistja e re.