Rachel, tani 26 vjeç, u rrit si një fëmijë e bukur në një klasë idilike të mesme të lartë në Merilend. Por trupi i saj po vyshket dhe ajo nuk ka qenë në shtëpi prej vitesh. Rachel është e varur nga heroina dhe jeton në rrugë, duke fituar para si prostitutë. Familja dhe miqtë e saj e dinë se ajo tashmë ka arritur në fund dhe po i afrohet vdekjes. Një Ndërhyrje është shpresa e tyre e vetme për Rachel. Tommy është një drejtues 38-vjeçar nga Teksasi. Ai filloi të përdorte shumë kokainë pak më shumë se një vit e gjysmë më parë. Që nga ajo kohë, Tommy la punën e tij, shiti Lexus-in e tij, planin e tij të pensionit dhe apartamentin e tij prej një milion dollarësh për të mbështetur varësinë e tij nga kokaina. Shumica e mobiljeve dhe sendeve të tjera të tij janë shitur për kokainë. Tommy është i pastrehë. Ai po nget biçikletë. Ai fle në çatinë e apartamenteve të miqve të tij ose në stolat e parkut. Ai fshihet nga miqtë dhe familja e tij sepse është shumë i turpëruar për atë që është bërë jeta e tij. Njerëzit që e duan dhe kujdesen për të janë të dëshpëruar që ai të marrë ndihmë, një Ndërhyrje është shpresa e tyre e fundit.