Teresa Santos, 75 vjeç, ishte paksa energjike, por shihej me dashuri nga shumica. Me origjinë nga Portugalia, ajo ishte një shakaxhie që i pëlqente të gatuante për njerëzit dhe punonte vullnetarisht me njerëzit në nevojë në komunitetin e saj. Kështu që gjatë COVID-it, kur zbulohet se ajo ka qenë e vdekur në apartamentin e saj për ditë të tëra, banorët e tjerë janë të shqetësuar. 48 orë më vonë, kjo shqetësim shndërrohet në frikë kur autopsia zbulon se ajo është vrarë në një mënyrë tmerrësisht të dhunshme. Kush do ta bënte një gjë të tillë - dhe më e rëndësishmja - si fituan ata akses në apartamentin e saj në katin e 8-të?