Kur 10-vjeçarja Heather Thomas zhduket papritur ndërsa ngiste biçikletë në Surrey, B.C., qindra njerëz shfaqen për të ndihmuar në kërkimin e vajzës së zhdukur. Me pak pista për të gjetur, detektivët bllokohen derisa një dispeçer i vëmendshëm i 911, një roje sigurie me sy shqiponje dhe një automjet i dallueshëm ofrojnë një sërë të dhënash që çojnë te një i dyshuar i mundshëm. Ndërsa nëna e saj e pikëlluar lufton për drejtësi, i dyshuari kryesor pretendon se nuk është fajtor pavarësisht një videoje tronditëse marrjeje në pyetje që detajon një krim të dhunshëm.