Raquel ka kaluar gjysmën e jetës së saj si pastruese shtëpie për një familje të sjellshme dhe të pasur, por puna monotone e ka lënë atë gjithnjë e më të hidhëruar dhe të varur nga qetësuesit e dhimbjeve. Për të mbrojtur autoritetin e saj të brishtë në shtëpi, ajo përdor truke të vogla dhe armiqësi fëmijërore kundër vajzës në moshë kolegji të familjes dhe çdo shërbëtori të sapo punësuar. Sjellja e saj i largon të gjithë derisa një shërbëtore e re me emrin Lucy refuzon të frikësohet.

Aktorët

• Catalina Saavedra — Raquel
• Claudia Celedón — Pilar
• Andrea García-Huidobro — Camila
• Mariana Loyola — Lucy
• Alejandro Goic — Mundo
• Delfina Guzmán — Grandma
• Anita Reeves — Sonia
• Luis Dubó — Eric