Après que M. Wick se soit blessé au travail lors d'un plan élaboré et cruel visant à licencier un employé, Drew est nommé responsable pour la semaine. Il adopte une politique de « tolérance zéro » qui fonctionne à merveille jusqu'à ce que les employés commencent à abuser de sa générosité. Le magasin commence à se délabrer juste au moment où le retour de Mme Louder se profile.