Les membres du 118 se précipitent sur les lieux d'un délit de fuite qui laisse une personne connue dans un état critique. Parallèlement, avec l'aide de Buck, Athena enquête sur la disparition d'une femme vue pour la dernière fois dans un casino, et Josh se souvient d'une urgence survenue en 2006 qui l'a conduit à devenir opérateur du 911.