Les fêtes de fin d'année sont parfois chaotiques pour les pompiers, qui doivent gérer une bousculade dans un magasin de jouets, une cascade avec du gui qui tourne mal et des voisins qui se livrent à un concours de décorations de Noël. Pendant ce temps, Bobby s'interroge sur son avenir avec Athena, Chimney et Buck tentent de remonter le moral de Maddie et Eddie doit décider s'il veut offrir à son fils ce qu'il désire vraiment pour Noël : une visite chez sa mère.