Alors que Nic peine à se rétablir, son amie proche et ancienne collègue de Chastain, Billie, revient à l'hôpital pour la soutenir. Parallèlement, l'hôpital passe du statut de privé à celui de public, la recherche d'un nouveau PDG commence, Bell demande un service à son beau-fils et Devon entrevoit une opportunité de réformer le système.