Bell s'agace lorsque Marshall Winthrop, le père de Conrad et nouveau président du conseil d'administration, sollicite l'avis de Conrad concernant les dépenses de l'hôpital. Pendant que Conrad et Nic s'efforcent de réduire les coûts pour leurs patients, Julian Lynn, une représentante en dispositifs médicaux brillante et avisée, rencontre l'équipe de Chastain et s'immisce dans le travail des médecins pour promouvoir ses produits onéreux. Parallèlement, la relation de Mina avec Micah se détériore suite à sa convalescence, et Devon est chargé de faire visiter l'hôpital aux nouveaux internes enthousiastes.