Dans le Tyrol alpin du nord de l'Italie, se trouve l'hôtel Hubertus, un complexe hôtelier familial offrant des vues spectaculaires sur les montagnes environnantes grâce à son architecture extraordinaire. Dans ce documentaire de voyage festif, Rob Rinder et Monica Galetti découvrent le spa unique « Paradis et Enfer », s'adonnent au ski local et sont accueillis par la famille qui gère le complexe.