Une nouvelle équipe d'animateurs touristiques entame sa première saison chaotique dans un hôtel d'Ibiza truffé de caméras. Imogen, l'animatrice principale expérimentée, doit former Ben, Sophie, Deano, Rachel et Kris tout en gérant des clients indisciplinés, des idylles au travail, des personnalités conflictuelles et une personne inattendue de son passé.