Après avoir été licencié de son emploi à la compagnie des eaux pour être resté coincé dans un égout, Frank suit un cours de relations publiques. Le premier soir, il rejoint les autres étudiants dans une cantine automatisée. Par erreur, il reçoit une assiette de haricots blancs à la sauce tomate et tente de les remettre dans la machine, ce qui provoque un dysfonctionnement et recouvre tout le monde de nourriture. Plus tard, Frank fait éclater sa bouillotte et en répand accidentellement le contenu sur une personne agressive et militante du cours. Furieuse, cette dernière riposte en vidant le reste de l'eau sur le lit de Frank. Mais il s'est trompé de lit et une bagarre éclate ! Le lendemain matin, les étudiants pansent leurs plaies lorsque la première séance commence. Frank est choisi pour participer à un jeu de rôle, mais il déclenche une dispute en utilisant des phrases insultantes – apprises de la personne agressive la veille – contre le formateur. Convaincu que le formateur est un charlatan…