Steve DiSchiavi et Amy Allan se rendent à Chicago pour enquêter sur des phénomènes paranormaux qui terrorisent les employés et les clients d'une ancienne maison funéraire transformée en salon de tatouage. Alors que l'enquête de Steve révèle un passé troublant lié à la mort mystérieuse de l'épouse du propriétaire d'origine, Amy rencontre deux entités dangereuses qui aiment observer les vivants et parfois interagir avec eux.