À Milwaukee, plusieurs femmes sont retrouvées assassinées, le cœur sauvagement arraché. L'unité BAU est chargée de l'enquête, mais elle est incomplète : Gideon est porté disparu, Hotch est suspendu et Prentiss démissionne pour rejoindre le service diplomatique. La superviseure Strauss prend la tête de l'équipe, mais elle se montre peu à l'aise sur le terrain.