Le départ récent de la commissaire adjointe Brenda Lee Johnson a encore des répercussions sur le service, rendant la transition difficile pour la nouvelle chef de la brigade criminelle, la capitaine Sharon Raydor. Le temps manque pour s'adapter, car le service s'efforce de conclure un accord de plaidoyer après qu'une série de vols à main armée dans des supermarchés ait tourné au drame. Après s'être révélée une source précieuse pour l'enquête, l'inspectrice Amy Sykes, policière infiltrée et ancienne militaire, est mutée à la brigade criminelle. Parallèlement, Raydor prend une décision importante pour protéger l'adolescent Rusty Beck, qui a fugué de chez sa famille d'accueil.