La VCTF est appelée en renfort pour relancer une enquête au point mort. Sam hésite à intervenir, car son ami et ancien amant, Michael Westmore, dirige l'enquête. L'affaire porte sur une série de meurtres où les victimes ont été brûlées vives. Dès le début de l'enquête, Sam et Bailey sont en désaccord sur la façon dont Michael gère l'affaire. Sam estime qu'il faut faire preuve d'indulgence envers son ami, tandis que Bailey juge son travail insuffisant et inadmissible. Les preuves médico-légales révèlent que le tueur visait spécifiquement les yeux des victimes. Sam se fie à son intuition et aux éléments recueillis pour émettre l'hypothèse que le tueur ne voulait pas être vu par ses victimes. Elle en déduit plus tard que l'homme éprouve une grande honte, ce qui expliquerait son incapacité à regarder quelqu'un dans les yeux. Une autre victime est tuée et Sam se demande si le même tueur est à l'œuvre. On découvre par la suite que le tueur imitateur n'est autre que Michael, utilisant le même mode opératoire.