Jim et Pam ont enfin un double rendez-vous avec Michael et la mère de Pam, Hélène, pour l'anniversaire de cette dernière. La soirée prend une tournure dramatique lorsque Michael découvre le poids des ans d'Hélène et la quitte. Pendant ce temps, Dwight propose de rendre service à tous les membres du bureau afin qu'ils lui soient redevables, mais Andy fait échouer ses plans. 196.