Michael entreprend une tournée des autres succursales pour expliquer le succès relatif de Scranton, accompagné de sa conductrice, Pam. De retour au bureau, Dwight et Jim, désormais responsables de l'organisation des fêtes, oublient un anniversaire, avec de graves conséquences. Pendant ce temps, Andy tombe amoureux de quelqu'un qu'il ne devrait pas.