Ryan revient à Scranton avec un plan pour moderniser Dunder Mifflin en lançant un nouveau site web : Dunder Mifflin Infinity. Michael s'inquiète de la discrimination liée à l'âge et tente de reconquérir les clients en utilisant des méthodes commerciales traditionnelles. Les relations sont au cœur des préoccupations : Ryan retrouve une Kelly enthousiaste, la relation entre Jim et Pam est révélée au bureau, et Angela est toujours fâchée contre Dwight à propos de son chat.