Hiro arrive à la gare de Knapford et trouve le Gros Contrôleur très occupé ; tellement occupé, en fait, qu'il oublie son chapeau haut-de-forme dans son bureau et bouscule le chef de gare et un porteur. Edward arrive et, comme Hiro, est assez inquiet du comportement inhabituel du Gros Contrôleur. Ce dernier a une réunion avec le Contrôleur Mince et n'écoute pas Edward qui essaie de lui demander où emmener ses visiteurs depuis les docks de Brendam. Hiro décide d'aider Edward, pour ne pas déranger le Gros Contrôleur, et lui dit d'emmener ses visiteurs dans les collines. Plus tard, Hiro trouve Thomas en train de prendre des tables et des chaises, mais il ne sait pas où les emmener ; alors Hiro lui dit d'aller rendre visite au fermier Trotter. Finalement, Hiro surprend Percy en train d'emmener des canards se baigner. Hiro suggère alors à Percy d'emprunter la voie ferrée des Fens pour que les canards puissent profiter de leur baignade.