À l'approche de son trentième anniversaire, Steve est désenchanté par l'absence totale d'évolution de carrière. Aussi, lorsque Sebastian repère une annonce pour deux hôtesses de l'air souhaitant effectuer des vols long-courriers, ils postulent. Avant cela, ils doivent obtenir une recommandation de Shona qui, après avoir croisé son père, un ancien détenu, à bord d'un avion, traverse une période difficile. Steve et Sebastian parviendront-ils à impressionner l'« inspecteur incognito » présent à bord, ou les remarques acerbes et l'attitude désagréable de Sebastian les desserviront-elles ?