Corey Taylor, 11 ans, traîne au kiosque à journaux du coin lorsqu'il aperçoit un médaillon suspendu près de la caisse. Il le vole sous les yeux de tous et s'enfuit avant que quiconque ne puisse l'attraper. Alice Dupree, la vendeuse, appelle la police. Monica arrive sur les lieux en tant qu'agente de service pour recueillir toutes les informations. Alice lui donne une photo du coupable, filmée par sa caméra de surveillance, ainsi qu'un croquis du médaillon en forme de cœur, qu'elle décrit comme un précieux héritage familial transmis par sa mère. Monica rend visite à Corey à son école et découvre qu'il est orphelin et souffre d'une maladie cardiaque. Mais Alice reste insensible, obsédée par l'idée de récupérer son médaillon. Monica retrouve Corey dans la salle d'arcade du quartier et lui donne l'occasion de rendre le médaillon lui-même. Quand il ne se présente pas, Alice est irritée par la confiance aveugle de Monica. Cela ne fait que confirmer ce qu'elle a toujours pensé : la confiance mène à la déception.