Céline est assise sur la tombe de son ami Petey Carmichael et lui raconte ce qui s'est passé depuis sa mort. Elle lui confie que sa mère, Audrey, ne va pas bien depuis son départ : elle refuse de composer de la musique et boit fréquemment. Céline demande à Petey s'il peut envoyer des anges pour la soutenir. Tess et Monica évoquent des souvenirs d'Audrey. Tess révèle à Monica qu'Audrey ne leur a pas pardonné de l'avoir aidée à faire ses adieux à Petey. Comme Audrey refuse de voir Tess, Monica et Andrew, un autre ange, Emma est chargée de veiller sur elle. Emma, ​​un ange très méticuleux, loue une chambre chez Audrey et se met aussitôt au grand ménage de printemps dans la maison encombrée. Pendant ce temps, Andrew est affecté à Liz, une animatrice de radio exigeante et au caractère bien trempé, qui a perdu un enfant il y a de nombreuses années. Andrew lui propose une série d'émissions de radio sur la dépendance. Au même moment, Monica commence à apparaître dans les rêves d'Audrey, répétant la phrase : « C'est ce qui te rend forte. » Le lendemain, Audrey commence…