Alors que Monica observe un homme endormi dans un appartement délabré, Tess apparaît et l'informe qu'elle s'est trompée d'adresse : 801, rue Cedar, Jacksonville, Floride, et non Jacksonville, Illinois. Après avoir utilisé ses pouvoirs angéliques pour ranger l'appartement, Monica se baisse pour ramasser un sac sous le lit lorsque la police fait irruption. Le sac qu'elle tient est rempli de cocaïne, et elle est arrêtée. Lors de son interrogatoire, son affirmation d'être un ange la rend candidate à l'hospitalisation psychiatrique. À sa comparution, Monica est la seule à voir Sam, l'ange des services spéciaux. Il lui explique que la simple erreur d'adresse a déclenché une série d'événements qui doivent se dérouler, mais que quoi qu'il arrive, Dieu ne l'abandonnera jamais. Un avocat commis d'office, Jake Stone, vétéran du Vietnam et cynique endurci, est désigné pour Monica. Il tente de la convaincre de plaider coupable mais irresponsable de ses actes. Elle refuse et insiste pour une évaluation de sa capacité à comparaître.