Tess, d'une humeur inhabituellement maussade, confie à Monica sa nouvelle mission : être interviewée par Callie Martin, une journaliste cynique qui prépare un article à charge sur les rencontres angéliques. Monica, expliquant qu'elle est elle-même une expérience angélique, raconte l'histoire d'une affaire récente. Le Dr Joe Patcherek, chirurgien spécialisé dans les transplantations cardiaques, est chargé d'opérer Ethan Parker, le conducteur ivre qui a tué ses cinq enfants. Depuis ce drame, Joe et sa femme, Lisa, artiste, se sont éloignés l'un de l'autre. Elle se consacre entièrement à une sculpture qui sera installée dans le service pédiatrique de l'hôpital en hommage à ses enfants. Lors d'une conversation passionnée et émouvante, Lisa supplie son mari de lui pardonner, ainsi qu'à Ethan et à Dieu, la mort de leurs enfants. Plus tard, en pleine opération, Monica, la coordinatrice des transplantations, arrête le temps et se révèle à Joe. Elle lui dit qu'il tient sa vie entre ses mains et que nul autre que Dieu n'a le droit de décider de la vie ou de la mort d'un autre être humain. A