Grace, une jeune Britannique de 21 ans, voyageant sac au dos, visite Auckland, en Nouvelle-Zélande, et « like » le profil de Jesse sur Tinder. Tout semble se dérouler à merveille jusqu'à sa disparition le lendemain, jour de son anniversaire. Jesse est la dernière personne à l'avoir vue vivante, ignorant que des caméras de vidéosurveillance le filment.