Au commissariat de Mount Thomas, c'est la pagaille : les toilettes sont bouchées et le seul plombier disponible est l'incompétent Charlie Clarke. Mais il a déjà ses propres soucis : sa femme se dispute avec la nouvelle jeune fille au pair, qu'il semble que Charlie ne paie pas. Visiblement peu attirée par lui, elle n'est pas là pour autant. Quel est donc son but en ville ? Bientôt, elle est liée à un homme condamné pour fraude qui réalise désormais des portraits-robots, et à un meurtrier en fuite. Des vies sont rapidement en danger. Mais comment les Heelers peuvent-ils empêcher quoi que ce soit ? Il semblerait que la réponse se trouve dans les canalisations de la station…