Dash marche sur un fil lorsque l'assistant social Tim Ryan la convainc que le système de protection de l'enfance, surchargé, ne peut plus protéger les enfants maltraités. Les Heeler et le Département des services sociaux voient d'un mauvais œil l'attitude de Tim. Sa frustration évidente face à l'application de solutions superficielles à des situations familiales violentes ne peut que lui causer des ennuis. Les ennuis commencent lorsque Dash arrive pour séparer une violente dispute entre de vieux amis de la famille. Le père semble étrangler son fils, qui riposte en le poignardant. À l'hôpital, le garçon confie que son père le bat régulièrement. Peu après son retour à la maison, le garçon disparaît et les Heeler peinent à trouver une piste. Dash soupçonne Tim d'en savoir plus sur la disparition du garçon qu'il ne veut bien le dire, lorsque deux enfants disparus sont retrouvés sous sa garde. Tim défend ses actions avec passion. Il faut bien que quelqu'un s'occupe de ces enfants quand le système les abandonne ! Dash admire la détermination de Tim à faire passer leur bien-être avant le sien, même si cela signifie…