Alors que le monde est confronté à une crise économique majeure, Green reste déterminée : Topshop va conquérir le monde. Au fil de la décennie, les profits chutent et la mauvaise presse s'accumule. Pour la première fois, Green doit faire face à une opinion publique hostile, tant sur le plan personnel que professionnel – et cette animosité se ressent dans les magasins Topshop.