Nancy et Glenn se retrouvent pris entre deux feux lorsqu'un tireur embusqué prend San Francisco en otage. Rabbit et Marisa sont tiraillés entre instinct et protocole, car chaque appel d'urgence médicale pourrait être un piège. Pendant ce temps, Boone doit s'adapter au nouveau statut de Tyler en tant que secouriste et à ses nouvelles connaissances médicales.