Les Radford apprennent une nouvelle bouleversante de leurs amis les plus proches, les Walker : le cancer de leur fille Sophie, âgée de 16 ans, récidive. Un voyage coûteux aux États-Unis semble être son seul espoir de traitement. Noel et Sue mobilisent leurs proches pour récolter des fonds, en lançant un appel vidéo urgent à leurs 500 000 abonnés sur les réseaux sociaux.