Ben Amato, pompier de 54 ans, est sauvagement assassiné en novembre 2001. Une arrestation pour incitation au meurtre a lieu, mais l'affaire piétine. Un informateur en prison, un indice crucial et les meurtres d'une jeune mère et de son bébé de sept mois révèlent un complot sinistre tandis que les enquêteurs traquent un tueur sans cœur. 397.