Sisi est tombée amoureuse de François. Sans hésiter, elle le suit à Vienne en tant que future épouse. Mais le cérémonial rigide de la cour pèse rapidement sur la princesse bavaroise éprise de liberté. Par amour pour François, elle est néanmoins prête à supporter toutes les difficultés et les obligations. Elle sait qu'elle doit d'abord gagner le respect de la cour. Sissi trouve en Fanny une amie et confidente qu'elle fait entrer clandestinement au palais comme servante sous une fausse identité.