Une ancienne collègue d'Anna organise un élégant bal de charité à l'hôtel, et certains membres du personnel sont en civil. Une invitée, Lady Stanwood, est connue de tous, car elle a été femme de chambre. Mais Anna ne compte pas se laisser voler la vedette. Pendant ce temps, un ancien camarade de classe de Ben arrive. En cuisine, la coopération européenne est de mise.