Un grave accident de voiture impliquant toute une famille provoque une mobilisation générale aux urgences, la fille aînée devant prendre la décision la plus difficile de sa vie. Pendant ce temps, Teddy, toujours dans l'ignorance de la mort d'Henry, demande de l'aide à Cristina pour son patient au bloc opératoire, et Lexie se retrouve à travailler aux côtés de Julia, la nouvelle petite amie de Mark, lors d'une opération de l'œil.