Un homme en fauteuil roulant entre dans un bureau de poste et prend trois otages, affirmant être prêt à tuer des innocents. Pendant près de neuf heures de calvaire, la seule exigence du preneur d'otages est une pizza. Ses autres exigences et motivations restent obscures tandis qu'il fait usage de ses armes et profère des menaces contre ses otages. Alors que les équipes du SWAT et de déminage se mettent à l'abri derrière un véhicule blindé, le preneur d'otages se rend soudainement, laissant tous les participants perplexes face aux événements de cette journée.