En Oklahoma, chez Morgan Towing, les jeunes recrues Kort et Cam pensent pouvoir gérer le dépannage d'une voiture qui a franchi une glissière de sécurité, mais le propriétaire Nik et son bras droit Kevin arrivent pour s'en assurer. DJ, à Atlanta, perd son sang-froid et commet une grave erreur après avoir été réprimandé par son père et patron, Derrick, chez Hi-Tech Towing. Russ, dépanneur expérimenté et originaire d'Alaska, vient en aide aux automobilistes bloqués sur les routes verglacées chez Towz R Us.