Jane, mère célibataire, vit avec ses deux enfants dans un lotissement neuf typique. Depuis leur emménagement dans cette maison flambant neuve, ils sont confrontés à des problèmes de plomberie et de chauffage récurrents. Lors d'une récente vague de froid hivernale, le plafond du porche s'est effondré, révélant des pratiques de construction et des matériaux douteux, ne respectant pas les normes minimales de construction. Heureusement, Mike et son équipe ont les solutions.