Janet et sa mère âgée, Audrey, ont remplacé le sol en vinyle de leur cuisine par du carrelage. Peu après la fin des travaux, elles ont remarqué de fines fissures au centre des carreaux. L'entrepreneur a expliqué que ce n'était pas de sa faute et que la structure fragile de leur maison était à l'origine des fissures. Or, ces fissures se formaient à travers le carrelage et non le long des joints, pourtant le point faible d'un sol carrelé. Mike et son équipe ont enfilé leurs casques d'enquêteurs pour élucider ce problème.