Goo Se Ra est bien connue au centre de services de la mairie de Mawon-gu pour ses interminables plaintes. Seo Gong Myung, récemment rétrogradé pour s'être attiré les foudres du chef de la ville, est chargé de traiter ces plaintes. Bien que Se Ra agisse dans l'intérêt des habitants et du quartier, ses efforts semblent lui valoir l'antipathie. Finalement, elle se retrouve à nouveau sans emploi.