Face à la visite de l'organisme de réglementation, Jac espère qu'une opération complexe mettra Holby en valeur. Lors d'une inspection surprise, un patient arrive aux urgences avec une blessure suspecte liée à un accident de moto. Hanssen et Russ parviendront-ils à convaincre un patient réticent d'accepter une greffe de foie qui lui sauvera la vie ?