Face à une crise hivernale dévastatrice, Ric se surpasse pour soigner ses patients. Mais alors que la pression atteint son paroxysme, pourra-t-il continuer à accepter que Holby ne survive que grâce à la bonne volonté et à quelques miracles occasionnels ? À la grande inquiétude de Jac et Fletch, Frieda, accablée par le chagrin, se plonge corps et âme dans son travail. Mais lorsqu'elle est confrontée au père agressif d'un patient, et submergée par ses émotions, Frieda se lance dans un combat qu'elle doit absolument gagner. Ange, quant à elle, a fort à faire avec un adolescent obstiné sur le plateau de YAU. C'est à Essie de convaincre une Ange réticente de solliciter l'aide d'une personne un peu trop proche d'elle.